拼多多的火爆程度想必大家都知道,尤其是拼多多的砍一刀早在微信朋友圈刷屏了,现在拼多多是无人不知无人不晓,那么正是因为知名度高所以想在拼多多开店的人也越来越多了,那么拼多多开店的生意到底好不好做,我们一起来看看!
拼多多开店生意好做吗?要怎么运营拼多多?拼多多新店代运营
1、入驻拼多多后的销售思路
首先要保证发布产品是符合规则的,然后是上新之后要保证产品有销量。产品刚开始上新要有销量比较难,所以可以借助朋友圈来宣传,这样也能实现产品破零。产品一旦有了基础销量之后就能开始去报名活动了,Zui开始可以去报名新品活动,这是一个门槛比较低的活动。新品活动的同时也要做好推广。拼多多推广有场景推广、搜索推广和店铺推广,搜索推广的关键词位置抢占很激烈,所以关键说说场景推广。
2、了解自身类目的行业数据
分析竞争对手的具体数据(如竞品的成本,竞品的活动价和日销价),对比自身的资源评估存活空间,再根据投入的大小制定大致的目标规划(目标必须可落地,可执行度高,如月度目标)。
目的☛:判断自己做拼多多有没有钱赚,如果有,利润空间范围是多少。
3、做好产品规划,修炼内功
把目标根据类目的淡旺季进行拆分(不同类目不同规划):如服饰类,把目标营业额按每个季度的子类目热度按月拆分,分析具体月份需要的款式数量,再根据每个月的款式数量针对关键词属性热度进一步细化,规划AB款(尽量做备选款,避免某批新款见马克思之后手足无措)。
并做好款式的流量预算(参考公式营业额=流量*转化率*客单价),同时预判站内活动的节奏。
内功的具体内容有产品的标题,详情的卖点精炼,价格的定位,关联的产品等。标题代表了产品的属性,是匹配搜索流量的关键;产品的详情优化上,必须认清自身的客户人群,再考虑从哪方面去推荐产品卖点,价格的定位尽量参照同行,和分析自身的产品特性,避免定价过高无转化。
标品需要做好sku规划,例如A类sku引流,B类sku转化,控制单品的客单价。
目的☛:优化内功是为了引流之后可以Zui大可能得到转化。
4、打造爆款思路:付费OR活动
推广引流(付费)/活动引流打爆款(操作店铺的重中之重),流量入口分活动、搜索、类目、直通车(拼多多推广)四大类,每个流量入口适配不同的产品和规划。
例如使用直通车引流,通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力(直通车测款);或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量,活动后转换成B类款使用直通车补流让产品稳定发育并收割利润,后续会详细描述。
标品的点击率主要受制于价格和销量,主图为其次(多类目标品数据分析的结果);每个活动推爆款的操作都不同,但思路是一致的,通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位,做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润(后续详细讲解每个活动细节)。
思路☛:不管选择何种打爆款的方式,用Zui小的产出做出Zui大的思路要牢记在心。
5、后期爆款维护,日常运营,新品接力
记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况,按照时间节点,根据已有数据分析计划完成进度,对比实时情况进行调整。规划只能是主线,实际执行肯定会出现偏差,如果出现思路错误务必及时调整。每天关注爆款的流量和转化率情况,无论是产品数据或推广数据,务必完整保留,监控全店产值,让店铺处于良性循环中。
目的☛:统计和分析数据的行为可以清晰判断自己打造爆款的关键点,用于举一反三!
6、维护售后,强化CRM
每次大活动基本都会伴随着DSR下降,上活动前应该考虑这个问题,避免影响后续情况,同样在处理售后时也需非常谨慎。
订单状态不同的客户分优先级处理顺序为质量问题-错漏发-查件,质量问题应特别敏感处理,避免出现爆款差评置顶的情况,否则损失的就不是几块几十块。
CRM(老客户管理)一般用于快消品类目,这部分的客户回访的转化率较高,平台后续也越来越重视这方面的体验。
目的☛:提高老客户粘度,降低推广拉新客户的广告成本(平台即将在这个板块放大招)。
7、拼多多开店用场景推广
场景推广很关键的点就是相似产品,如果说客户搜索一个产品,可是你的产品相似,那么自然就会被推荐和展示了。还有平台划分出精准人群,还有根据兴趣点定位经常购买人家,出价也能适当提高。当然如果在推广过程中有了点击,可是却没有人购买,那么就需要分析原因,比如是图片、定价、详情页、客服、同类型产品过多等等原因。
8、产品质量才是Zui基础的,能更好的维护老客户,挖掘新客户
新品活动和场景推广一起使用,这样效果更佳。如果说前期进行的不错,后续活动结束后就是维护老客户,发展新客户。这些推广或活动都是辅助,Zui基本还是产品的质量,产品质量不佳,店铺也不可能长期经营下去。
9、拼多多产品标题
标题是便于客户搜索,也是系统能让将产品归为产品细分。产品标题的作用可以将产品划分属性,比如说性别、季节、颜色、品类等等。标题是由关键词组合的,那么关键词组合的顺序和关键词的选择都是很关键的,相差一个字,差别就很大。
10、拼多多产品定价
产品定价首先是要保证利益点,当然也不能说定价过高。定价太低不能保证利润,还有就是客户可能会觉得是假货。产品有时候需要去搞活动,搞活动可不能保证利润,但是能增加点击量和关注度。还有就是运费,如果说是偏远地区不包邮,这个一定要说明确,避免带来不必要的麻烦。
11、拼多多店铺的服务
客服一定要做到礼貌待人,不能说客户态度不好,你就说一些不礼貌、不文明的语言。拼多多店铺客服要做到,客户不管再怎么恶语相向,客服还是需要以良好的态度应对。还有就是对于客户的要求,要懂得变通处理。
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